Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Axion Pad via le site internet axionpad.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité d'Axion Pad ne saurait être engagée.

Les boîtiers imprimés en 3D sont fabriqués à la commande. Les délais de fabrication s'ajoutent aux délais de livraison.

Les prix sont exprimés en euros TTC. Axion Pad se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement et varient selon le mode de livraison choisi. La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 100 €.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

Axion Pad se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, d'anomalie sur la commande ou de suspicion de fraude. Le client sera remboursé intégralement dans ce cas.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et les principaux pays d'Europe de l'Ouest.

Les délais indicatifs sont :
— Standard (La Poste) : 5 à 7 jours ouvrés après expédition
— Express (Chronopost) : 1 à 2 jours ouvrés après expédition
— Point relais (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais de livraison incluent un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrés pour les produits fabriqués à la commande (boîtiers imprimés en 3D, kits DIY).

En cas de retard de livraison dû à un transporteur, Axion Pad ne peut être tenu responsable.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits clairement personnalisés ou fabriqués sur mesure (couleur ou matériau de boîtier personnalisé hors catalogue standard), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@axionpad.com avant l'expiration du délai.

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.

En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-9.

Pour toute question ou réclamation : contact@axionpad.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

Le client peut également recourir à la médiation en ligne via la plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.